Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026
1. Wie zijn wij?
Sokkenfeest is een vennootschap onder firma (VOF).
Adres: Sterappel 36, 4793 KE Fijnaart
E-mail: info@sokkenfeest.nl
Website: www.sokkenfeest.nl
KvK-nummer: 96020644
Btw-identificatienummer: NL867433759B01
In deze algemene voorwaarden wordt Sokkenfeest aangeduid als "wij", "ons" of "Sokkenfeest". De klant wordt aangeduid als "je" of "jij".
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Sokkenfeest en klanten die via www.sokkenfeest.nl een bestelling plaatsen.
Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze algemene voorwaarden bekijken en opslaan. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Voor consumenten geldt dat bepalingen in deze algemene voorwaarden geen afbreuk doen aan wettelijke rechten waarvan niet mag worden afgeweken.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen, prijzen en andere informatie op de website zo volledig en juist mogelijk weer te geven. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.
Als sprake is van een kennelijke prijsfout, bijvoorbeeld als een product door een technische fout voor een onrealistisch lage prijs wordt aangeboden, kunnen wij de bestelling annuleren. Indien je al hebt betaald, ontvang je het betaalde bedrag terug.
4. Bestellen en betalen
Je kunt een bestelling plaatsen via onze webshop.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer je bestelling via de webshop is geplaatst en door ons elektronisch is bevestigd, tenzij wij de bestelling om een wettelijke of gerechtvaardigde reden niet kunnen accepteren.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden, waaronder iDEAL en Bancontact.
Zakelijke klanten kunnen, na voorafgaande afspraak met Sokkenfeest, op factuur bestellen.
Indien een bestelling niet kan worden geleverd, bijvoorbeeld omdat een product onverwacht niet beschikbaar is, informeren wij je zo snel mogelijk. Als je al hebt betaald, ontvang je het betreffende bedrag terug.
5. Levering en verzendkosten
Wij leveren in Nederland en België, tenzij bij een product anders wordt aangegeven. Levering vindt plaats via onder andere PostNL of DHL.
De verwachte levertijd bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen. Deze termijn is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een andere leveringstermijn is overeengekomen.
Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Bij een vertraging informeren wij je zo snel mogelijk.
Als een product niet op voorraad is, kan de levering langer duren. Indien dit gevolgen heeft voor de bestelling, informeren wij je hierover.
Nederland:
-
Gratis verzending vanaf € 20,00
-
Onder € 20,00: € 2,99 verzendkosten
België:
-
Gratis verzending vanaf € 30,00
-
Onder € 30,00: € 5,99 verzendkosten
Het risico van verlies of beschadiging van een product gaat bij consumenten over op het moment waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Voor zakelijke klanten geldt het moment van levering aan de vervoerder, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Is je pakket niet aangekomen of beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@sokkenfeest.nl.
6. Herroepingsrecht voor consumenten
Als consument heb je bij een online aankoop het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De termijn van 14 dagen begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat dit binnen de bedenktijd aan ons weten via een van de volgende manieren:
-
Via de retourfunctie op onze website;
-
Door een e-mail te sturen naar info@sokkenfeest.nl;
-
Door gebruik te maken van het Europees modelformulier voor herroeping.
Vermeld bij een e-mail bij voorkeur je naam, ordernummer en welke producten je retourneert. Je bent niet verplicht een reden voor de retour op te geven.
Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Je bent verantwoordelijk voor het terugsturen van de producten en betaalt de directe kosten van de retourzending, tenzij anders overeengekomen.
Je mag het product tijdens de bedenktijd uitpakken en bekijken voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product te beoordelen, zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. Echter, sokken zijn producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Onze sokken worden daarom verzegeld geleverd met een label en clipje. Indien deze verzegeling na levering wordt verbroken of verwijderd, kan het herroepingsrecht vervallen omdat wij de sokken dan niet meer als hygiënisch product kunnen verkopen.
Als je een product (waarvan de verzegeling nog intact is) verder gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kunnen wij een vergoeding in rekening brengen voor de waardevermindering die daardoor is ontstaan.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering naar jou.
Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan betalen wij alleen de kosten van de goedkoopste standaardlevering terug.
Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt gedaan, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
7. Zakelijke klanten
Zakelijke klanten kunnen contact opnemen via info@sokkenfeest.nl voor een offerte of zakelijke bestelling.
Voor relatiegeschenken geldt een minimale afname van 10 stuks, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Voor zakelijke bestellingen kunnen afwijkende prijzen, levertijden en betalingsvoorwaarden worden overeengekomen.
Bij grotere aantallen kan de levertijd langer zijn en afhankelijk zijn van de beschikbare voorraad.
Bedrukking, personalisatie of het gebruik van een eigen logo is op aanvraag mogelijk. Voor dergelijke opdrachten kunnen aanvullende voorwaarden gelden.
Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten geldt niet automatisch voor zakelijke klanten.
Zakelijke klanten dienen de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk aan ons te worden gemeld.
8. Gebreken, wettelijke garantie en klachten
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de verwachtingen die je daarvan als consument redelijkerwijs mag hebben.
Als een product bij normaal gebruik niet de eigenschappen heeft die je daarvan redelijkerwijs mocht verwachten, heb je als consument recht op een passende oplossing op grond van de wettelijke regels, bijvoorbeeld kosteloze reparatie, vervanging of, wanneer daarvoor aanleiding bestaat, terugbetaling.
De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing, ook wanneer een eventuele fabrieks- of verkopersgarantie is verlopen.
Heb je een product ontvangen dat beschadigd is, een gebrek vertoont of niet overeenkomt met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@sokkenfeest.nl. Wij zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
9. Overmacht
Wij zijn niet gehouden tot het nakomen van een verplichting wanneer wij daartoe tijdelijk of blijvend verhinderd zijn door omstandigheden die redelijkerwijs niet aan ons kunnen worden toegerekend.
Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: storingen in systemen of internetverbindingen, problemen bij vervoerders, brand, overstromingen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Indien een overmachtsituatie langer duurt en levering niet meer redelijkerwijs kan plaatsvinden, zullen wij in overleg met de consument naar een passende oplossing zoeken. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden terugbetaald wanneer de overeenkomst rechtsgeldig wordt beëindigd.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor schade voor zover dit volgens de wet aan ons kan worden toegerekend.
Voor consumenten geldt dat onze aansprakelijkheid niet wordt beperkt voor zover een dergelijke beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
Voor zover een wettelijke beperking van aansprakelijkheid is toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat betrekking heeft op de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid of een andere situatie waarin een beperking wettelijk niet is toegestaan.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.
11. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien van toepassing je ordernummer.
Wij beantwoorden je klacht binnen 14 dagen na ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, sturen wij binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van wanneer je een meer uitvoerig antwoord kunt verwachten.
12. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Sokkenfeest en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten geldt dat dit niet betekent dat zij de bescherming verliezen die zij op grond van dwingend consumentenrecht genieten.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
13. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening of wijzigingen in wet- en regelgeving.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging op grond van de wet ook op een bestaande overeenkomst mag worden toegepast.